FAQ

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FAQ 2018-03-28T16:55:30+00:00
COMMENT INTRODUIRE UNE DEMANDE D’AIDE ?
Le plus efficace est de prendre contact par téléphone directement avec notre Service.

Les travailleurs sociaux et administratifs en charge de la permanence téléphonique pourront déjà répondre à vos premières questions.
Si vous souhaitez concrétiser une demande , ceux-ci se chargeront de prendre les coordonnées et informations utiles.
Ils transmettrons ensuite votre dossier au travailleur social de référence ou à notre Centre de Coordination.

Vous serez rapidement recontactés pour fixer un rendez-vous à votre domicile, à l’hôpital ou en maison de convalescence (si c’est votre cas).

N’hésitez pas à nous appeler : 087/ 29 20 00 ou 087/ 29 20 05

En Région wallonne, le prix varie entre 0,87 € et 7,81 € par heure de prestation. Il est majoré de 10 % pour les frais de déplacement. La Région octroie aux bénéficiaires une ristourne de 0,40 € déduite directement de la facture.

Le prix est déterminé selon un barème officiel , il est calculé par le travailleur social lors de la visite à domicile.
Divers éléments entrent en ligne de compte dans ce calcul tels que : la situation familiale , le nombre de personnes à charge , les revenus mensuels nets , etc.

Pour de plus amples renseignements, n’hésitez pas à nous contacter. Si votre demande aboutit à la réalisation d’une visite à domicile , le travailleur social vous fournira des explications plus détaillées.

Le prix varie entre 5 € et 7,81 € par heure de prestation. Il est majoré de 10 % pour les frais de déplacement. Le prix est fonction de la situation familiale , du nombre de personnes à charge et des revenus mensuels nets.

Pour de plus amples renseignements, n’hésitez pas à nous contacter. Si votre demande aboutit à la réalisation d’une visite à domicile, le travailleur social vous fournira des explications plus détaillées sur le coût et le fonctionnement de notre activité Aides Ménagères Sociales.

Le prix varie selon le type de prestation sollicitée, il est calculé par heure pour les interventions qui se déroulent en journée et selon un forfait pour les prestations de nuit. Le coût est majoré de 10 % pour les frais de déplacement.
La situation familiale , le nombre de personnes à charge et les revenus mensuels nets entrent en ligne de compte pour déterminer le tarif.

Pour de plus amples renseignements, n’hésitez pas à nous contacter. Si votre demande aboutit à la réalisation d’une visite à domicile, le travailleur social vous fournira des explications plus détaillées sur le coût et le fonctionnement de notre activité Gardes à Domicile.

Le tarif varie selon différents critères qui sont déterminés lors de la réalisation du devis par l’ouvrier coordinateur.
Le matériel nécessaire à la réalisation des travaux est financé par la personne qui en fait la demande.
Conseils et accompagnement peuvent évidemment être fournis par nos ouvriers polyvalents.

Pour de plus amples renseignements, n’hésitez pas à nous contacter et solliciter la réalisation d’un devis.

La fonction de l’Aide Ménagère Sociale est à distinguer de celle de l’Aide Ménagère “Titre-Service”.
Le SAFPA ne propose d’ailleurs pas d’intervention “Titre-Service”.

L’Aide Ménagère Sociale intervient au domicile de bénéficiaires en difficultés et exclusivement en présence de ceux-ci. L’aide apportée est également considérée comme une présence, un soutien et une écoute pour les personnes aidées.

Le coût est déterminé en fonction des revenus et de la situation familiale, une facturation est établie tous les mois contrairement aux “Titres-Services” qui sont fiscalement déductibles (10%) mais qui nécessitent l’achat préalable de chèques spécifiques auprès d’une firme.

Une même personne peut en effet accéder à plusieurs types de prestations d’aide à domicile au sein du SAFPA , soit successivement soit simultanément.

Il n’est pas rare de faire appel à l’intervention d’aides familiales et de compléter le plan d’aide avec d’autres prestataires tels qu’aide ménagère sociale, garde à domicile ou ouvrier polyvalent. Chacun exerce une fonction spécifique et se voit attribuer des tâches en lien avec son métier.

Les interventions multiples sont évaluées par le travailleur social et/ou par le Centre de coordination.
L’organisation se fait en étroite collaboration entre nos travailleurs sociaux afin de permettre une aide correspondant aux besoins rencontrés.

Service d’Aide aux Familles
et aux Personnes Agées

Rue du Palais 86/21 – 4800 Verviers
Du lundi au vendredi , de 8h à 17h
Aide aux Familles et aux Aînés : 087 29 20 00
Centre de Coordination : 087 29 20 05 (24h/24)
info@safpa.be

Communuaté Germanophone – Ostbelgien
Quartum Center – Hütte 79 – 4700 Eupen
Familien- und Seniorenhilfsdienst : 087 76 67 77
montags bis freitags , von 8.00 bis 14.00 Uhr
auskunft@safpa.be

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L’équipe du SAFPA